Microsoft Dynamics AX-Tedarik Yönetimi
Kurumların ürün ve hizmetlerini gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları kaynakları sağlama sürecinin bütünü olan tedarik zinciri, kurumların en önemli yapılarından biridir. Tedarikçiler ile etkin bir ilişki, güçlü bir iletişim ve verimli bir iş yapısı ortaya koyabilmek; daha kaliteli ürün ve hizmet sunmak, pazardaki değişimlere daha iyi yanıt verebilmek ve daha uygun maliyetler işbirliği mantığı çerçevesinde çalışmak için son derece önemlidir. Tedarik zinciri süreçleri birçok farklı alt süreci içeren ve yüksek seviyede etkileşim gerektiren...
devamıNeden Microsoft Dynamics AX
Günümüzde rekabetçi şirketler iş süreçlerini optimize etmek, maliyetlerini kontrol altında tutmak ve çevik bir yapıya kavuşmak için teknolojiyi etkin kullanmak zorunda. Kurumsal sistemlerin heterojenleştiği büyük ölçekli yapılarda sistemin tamamını kontrol edebilmek için Kurumsal Kaynak Planlaması (Enterprise resource planning-ERP) çözümleri en önemli araçlar haline geliyor. Her ne kadar tanımlamanın içerisinde planlama kelimesi mevcut olsa da ERP sistemleri sadece genel planlama fonksiyonlarını içermekle kalmıyor, iş süreçlerinin en doğru biçimde...
devamıMicrosoft Dynamics CRM Servis Modülü
Müşteri kavramı özellikle son birkaç yılda önemli biçimde değişti. Günümüzde işletmeler, çok daha bilinçli, ürün ve hizmetlerin alternatiflerine çok kolay ulaşabilen ve en önemlisi kendi değerinin farkında olan müşteriler ile karşı karşıya. Bu durumda yeni müşteri elde etmek ve eldeki müşteriyi korumak büyük önem kazanıyor. Günümüzün rekabetçi şirketlerinde müşterilerle kurulan etkileşimi iki farklı aşamada ele almak mümkün. Birinci aşamada müşterilerin, ürün ve hizmetler ile ilgili şikayetleri, görüşleri ve geri bildirimleri gibi her...
devamıMicrosoft Dynamics CRM Satış Modülü
Değişen rekabet ortamı ve farklılaşan müşteri beklentileri satış süreçlerini de oldukça farklı bir boyuta taşıyor. Müşterilere beklentileri kapsamında, anında, doğru ürün ve hizmetleri sunabilmek başarılı satış sürecinin en önemli faktörleri haline geldi. Diğer yandan artan rekabet baskısıyla birlikte satış süreçleri kısaldı, çapraz satış gibi, satış sonrası hizmetlerin etkinliği gibi konularla birlikte satış operasyonu, sürekli bir ilişki yönetimi halini aldı. Rekabetin getirdiği fiyat baskısı ve ürünlerin arasında git gide azalan...
devamı